روبوت دردشة WhatsApp يتمهّل قبل أن يتكلّم

كلاهما، والاختيار لك في كل قاعدة. في وضع المسودة يكتب الرد في حقل الكتابة ولا يخرج شيء حتى تضغط إرسال. وفي الوضع التلقائي يمكنه أن يردّ بنفسه — لكن كل رد يُحتجَز بضع ثوانٍ أمام عينيك أولاً، وإذا بدأت الكتابة في تلك المحادثة يُلغى الرد وتتولّى أنت الأمر.

من قاعدة معرفة تكتبها بنفسك — مربع نص بسيط تضع فيه أسعارك وسياساتك وقواعد الشحن والأسئلة التي تجيب عنها باستمرار. أي رقم أو وعد في الرد لا بد أن يعود إلى ذلك النص أو ملاحظاتك أو شيء قيل فعلاً في المحادثة. إنه ليس ذكاءً اصطناعياً عام الغرض يختلق إجابة حين لا يعرف.

نعم. يحتوي محرّر الوكيل على دردشة تجريبية: تلعب أنت دور العميل عبر أي عدد من الجولات تشاء وتراقب كيف سيردّ. لا يمسّ محادثاتك الحقيقية، ولا يحفظ شيئاً، ولا يرسل شيئاً.

لا، ونحن نفضّل ألّا تعامله على هذا النحو. إنه يوفّر لك دقائق في الساعة الثانية فجراً ويصفّي الأسئلة التي أجبت عنها مئة مرة. أما ما لا يستطيع الإجابة عنه من قاعدة معرفتك فينبغي أن يصل إليك بدل أن يُرتَجَل — وقائمة المتابعة هي حيث تستقر تلك الحالات.

قاعدة المعرفة التي كتبتها، والمحادثة التي يجيب فيها، و— إن كنت تحتفظ بسجلات العملاء — ملاحظاتك عن جهة الاتصال تلك. المحادثة محدودة بأحدث 40 رسالة و24,000 حرف لكل طلب، ولا يذهب معها أي شيء من محادثاتك الأخرى. الذكاء الاصطناعي معطّل حتى تشغّله، وتُفصح الإضافة عمّا أُرسل وإلى أي مزوّد، ونحن لا نخزّن محتوى محادثاتك أبداً.

باقتا Professional وExpert. باقة Starter هي صندوق أدوات المراسلة المحلي — حملات وجدولة وقوالب وردود بالكلمات المفتاحية وتصدير وأدوات خصوصية — مع تذوّق للترجمة والصوت بالذكاء الاصطناعي. أما فهم ما قصده العميل فيكلّفنا وقت نموذج في كل رسالة، لذلك يبدأ من Professional.