Er versteht, was der Kunde wirklich meinte, antwortet aus Fakten, die du aufgeschrieben hast, und dann – bevor irgendetwas rausgeht – hält er dort inne, wo du es sehen kannst. Fang an zu tippen und es wird abgebrochen. Läuft in dem WhatsApp Web, das du ohnehin schon nutzt.
7 Tage kostenlos · keine Kreditkarte · funktioniert mit deiner bestehenden Nummer
„Habt ihr eine Mindestbestellmenge?“ · „was ist die MOQ?“ · „qual o pedido mínimo?“ · „wie viele muss ich abnehmen?“ – eine einzige Frage. Eine Stichwort-Regel braucht alle vier Schreibweisen. Ein Chatbot braucht die Antwort.
Tippfehler, Slang, eine andere Sprache, eine in einen Absatz Smalltalk verpackte Frage – er landet trotzdem bei derselben Antwort, weil er die Bedeutung abgleicht statt einer Zeichenkette, die du vorher hättest erraten müssen.
Du schreibst die Wissensdatenbank – Preise, MOQ, Versand, Öffnungszeiten, die Richtlinie, die du täglich erklärst. Er antwortet daraus. Eine Zahl in einer Antwort führt auf etwas zurück, das du geschrieben hast, nicht auf etwas Erfundenes.
Eine Frage auf Portugiesisch bekommt eine Antwort auf Portugiesisch, aus einer Wissensdatenbank, die du in deiner Sprache geschrieben hast. Die Nachricht um 2 Uhr nachts aus einer Zeitzone, in der du schläfst, muss nicht warten, bis du aufwachst.
Die meisten „WhatsApp Chatbot“-Tools haben eine Einstellung: Er ist an, und er redet. Wanova hat zwei, und du wählst pro Regel.
Ich kann 4,80 $/Stück bei 500 Stück bis Freitag halten.
Die Antwort landet in deinem Eingabefeld und bleibt dort. Bearbeite sie, lösch sie, ignorier sie. Nichts erreicht den Kunden, bis du entscheidest, dass es soll. Das ist die Voreinstellung, und für alles, was einen Preis oder eine Zusage enthält, ist es das, was wir nehmen würden.
Nichts geht ohne dich rausBei den Fragen, deren Antwort sich nie ändert, lass ihn von selbst antworten. Aber er feuert nicht sofort: Die Antwort liegt zuerst ein paar Sekunden sichtbar da. Fang in diesem Chat an zu tippen und sie wird abgebrochen – du übernimmst mitten im Satz, ohne gegen den Bot zu kämpfen.
Kulanzfenster – Tippen bricht abDas Kulanzfenster ist Absicht: Wanova versucht nie zu erraten, ob du „verfügbar“ bist – keine Präsenz-Heuristiken, keine Abwesenheitserkennung. Es gibt dir einfach ein Fenster, das du jederzeit ergreifen kannst.
Ein einziges freies Textfeld. Füg deine Preisliste, deine MOQ, deine Versandregeln, deine Öffnungszeiten ein – die Antworten, die du ohnehin jeden Tag tippst. Kein Flow-Builder, kein Entscheidungsbaum, keine Kästchen und Pfeile.
Öffne den Test-Chat und spiel den Kunden. Stell ihm die knifflige Version der Frage. Sieh, was er zurückgibt, über so viele Runden, wie du willst. Er rührt keine echte Unterhaltung an und sendet nichts.
Entwurfsmodus für alles mit einem Preis, Auto-Modus für die Fragen, die dich ermüden. Änder deine Meinung jederzeit – es ist ein Schalter, keine Migration.
Jeder in dieser Kategorie verkauft dir einen Mitarbeiter, der nie schläft. Hier die ehrliche Version.
Er verschafft dir Minuten um 2 Uhr nachts und räumt die Fragen ab, die du schon hundertmal beantwortet hast. Er führt nicht deinen Vertrieb. Alles, was er nicht aus deiner Wissensdatenbank beantworten kann, sollte bei dir ankommen – das ist der Sinn der Follow-up-Liste, kein Notbehelf, für den wir uns entschuldigen.
Eine leere Wissensdatenbank macht einen Chatbot, der nichts Nützliches sagt. Er erfindet deine Preise nicht, um die Stille zu füllen – das ist genau das Verhalten, das du willst, aber es bedeutet, dass die Einrichtung die Arbeit ist. Zwanzig Minuten Schreiben schlagen jede Menge KI.
Es ist nichts, was WhatsApp offiziell unterstützt, also gibt es ein echtes Risiko gegenüber den Nutzungsbedingungen, und kein Tool – unseres eingeschlossen – nimmt es weg. Leuten zu antworten, die dir geschrieben haben, ist das risikoarme Ende davon; Fremde zuzuspammen ist es nicht.
Ein Chatbot, der alles beantwortet, ist ein Chatbot, der Dinge erfindet. Der Wert liegt nicht darin, 100 % zu beantworten – er liegt darin, was mit den 20 % geschieht, die er nicht anrühren sollte.
Die Verhandlung, die Beschwerde, der Kunde, der nach deinem Angebot verstummt ist – die gehören dir. Wanova verfolgt, wer noch wartet und was du versprochen hast, und verfasst die Antwort für den Moment, in dem du dazukommst.
Die Liste läuft lokal – keine KI nötigDas Kontopanel zeigt genau, was du in diesem Zeitraum verbraucht hast und was die Engine für dich verbraucht hat – zwei getrennte Zähler, damit Automatisierung nie stillschweigend die Antworten aufbraucht, für die du bezahlt hast.
Er läuft mit den monatlichen Credits deines Plans: 15.000 bei Professional und 35.000 bei Expert, geteilt über alle WhatsApp-Nummern des Kontos. Eine Antwort kostet ein Credit. Starter enthält keine KI-Antworten.
Kein überraschender MehrverbrauchEin Preis pro Konto — nicht pro Person und nicht pro Nummer. Jeder Plan deckt mehrere WhatsApp-Nummern ab, samt allen, die sie sich teilen. Der KI-Copilot beginnt bei Professional.
KI ist opt-in und legt offen, was sie sendet · Vollständige Preise ansehen
Beides, und du entscheidest pro Regel. Im Entwurfsmodus schreibt er in dein Eingabefeld und nichts geht raus, bis du auf Senden drückst. Im Auto-Modus kann er selbst antworten – aber jede Antwort wird zuerst ein paar Sekunden sichtbar zurückgehalten, und wenn du in diesem Chat zu tippen beginnst, wird sie abgebrochen und du übernimmst.
Aus einer Wissensdatenbank, die du selbst schreibst – ein einfaches Textfeld, in das du deine Preise, Richtlinien, Versandregeln und die Fragen packst, die du ständig beantwortest. Zahlen und Zusagen in einer Antwort müssen sich auf diesen Text, deine eigenen Notizen oder etwas tatsächlich im Chat Gesagtes zurückführen lassen. Es ist keine Allzweck-KI, die sich eine Antwort ausdenkt, wenn sie es nicht weiß.
Ja. Der Agenten-Editor hat einen Test-Chat: Du spielst den Kunden über so viele Runden, wie du möchtest, und siehst, wie er antworten würde. Er rührt deine echten Unterhaltungen nicht an, speichert nichts und sendet nichts.
Nein, und es wäre uns lieber, du würdest ihn nicht so behandeln. Er verschafft dir Minuten um 2 Uhr nachts und räumt die Fragen ab, die du schon hundertmal beantwortet hast. Alles, was er nicht aus deiner Wissensdatenbank beantworten kann, sollte bei dir landen statt improvisiert zu werden – und die Follow-up-Liste ist der Ort, an dem genau das landet.
Die Wissensdatenbank, die du geschrieben hast, den Chat, in dem er gerade antwortet, und – falls du Kundendaten pflegst – deine Notizen zu diesem Kontakt. Der Chat ist auf die letzten 40 Nachrichten und 24.000 Zeichen pro Anfrage begrenzt, und nichts aus deinen anderen Unterhaltungen geht mit. Die KI ist aus, bis du sie einschaltest, die Erweiterung legt offen, was gesendet wurde und an welchen Anbieter, und wir speichern deine Chat-Inhalte nie.
Professional und Expert. Starter ist der lokale Nachrichten-Werkzeugkasten – Massenversand, Planung, Vorlagen, Stichwortantworten, Exporte und die Privatsphäre-Werkzeuge – plus eine Kostprobe KI-Übersetzung und -Sprache. Zu verstehen, was jemand gemeint hat, kostet uns bei jeder Nachricht Modellzeit, deshalb beginnt es bei Professional.
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